havendo tantas agências de viagens portuguesas que (ainda?) tratam com consideração os seus clientes.

Há uns meses atrás, mais exactamente em Janeiro deste ano, um amigo de longa data que precisava de viajar com urgência para um determinado destino desabafava comigo que se havia dirigido a uma agência da Halcom para comprar uma passagem aérea e que não tinha podido fazê-lo por lhe ter sido recusado o pagamento em cheque – o único meio de pagamento que dispunha no momento.

O meu amigo (que gosta de perder tempo) decidiu redigir uma reclamação por escrito. Eis a resposta que recebeu – assinada pela Sr.ª Directora Coordenadora da Direcção da Qualificação da Oferta e Arq.ª:

Na segunda feira seguinte acompanhei o meu amigo a uma modesta agência de viagens portuguesa onde sou cliente de há muito e ele comprou a passagem aérea para o dia seguinte, ainda teve direito a desconto e... pagou mesmo com cheque.

Mas quem é que precisa de ir à Halcom comprar viagens? Às vezes os portugueses parecem ser mesmo masoquistas!